L’era “analogica” non era esente da crisi di reputazione aziendale: gestire un articolo particolarmente negativo pubblicato su un quotidiano cartaceo è, però, molto differente dal saper trattare, oggi, un analogo episodio su una rivista online o sui social media. La velocità di diffusione della notizia, la sua viralità e pervasività fanno la differenza.
Il webinar si propone di esaminare alcuni dei più recenti casi di crisi reputazionale online di brand italiani e internazionali, soffermandoci sulla gestione dell’influencer marketing prima e dopo l’evento patologico, nonché sul valore della compliance anche in un’ottica di tutela della brand reputation. Toccheremo anche il tema del crisis management nonché dei rimedi contrattuali ed extracontrattuali diretti a mitigare l’impatto negativo di una crisi reputazionale online.
Interverranno:
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