Le nostre professioniste Donata Cordone, Laura Liguori, Lydia Mendola e Irene Picciano tratteranno di alcuni dei meccanismi più diffusi di customer engagement in ambito digital, soffermandosi – con il consueto taglio pratico e multi-practice – sui principali punti di forza e aspetti potenzialmente critici di tali meccanismi nella prospettiva del brand.
Condivideremo anche alcune riflessioni sull’utilizzo di strategie di engagement fortemente ancorate ai processi irrazionali che si svolgono nella mente del customer e ai comportamenti attivi e passivi del customer nel contesto sia online che offline.

ISCRIVITI